Cómo funciona la línea gratuita de acompañamiento para adolescentes con consumos problemáticos
La provincia de Río Negro cuenta con “Bancame en esta”, un dispositivo de acompañamiento virtual pensado para adolescentes que atraviesan situaciones de consumo problemático de sustancias. Se trata de un espacio seguro, gratuito y confidencial, que brinda escucha y orientación profesional, con el objetivo de cuidar la salud emocional y acompañar a quienes atraviesan estas situaciones.
El servicio está destinado a adolescentes desde los 13 años y también contempla el acompañamiento de sus redes socioafectivas, como familiares, personas cercanas y referentes comunitarios, que muchas veces necesitan herramientas para saber cómo actuar y acompañar.
El acceso al dispositivo es simple y directo. El primer contacto se realiza a través de WhatsApp al 2920 292927, de lunes a viernes, de 9 a 14 , donde el o la adolescente puede solicitar un turno de admisión.
Luego se lleva adelante una entrevista virtual inicial, en la que el equipo profesional conoce la situación y evalúa el acompañamiento necesario. A partir de allí, se acuerda un plan de trabajo que puede incluir entrevistas individuales virtuales semanales, espacios grupales terapéuticos con otros adolescentes y encuentros de acompañamiento para las redes socioafectivas.
Las intervenciones buscan acompañar a los y las adolescentes, reducir situaciones de riesgo y garantizar la privacidad, en un entorno de respeto y cuidado.
Además, el dispositivo trabaja en conjunto con redes provinciales, hospitales públicos y organizaciones sociales, lo que permite dar respuesta a cada situación y acompañar de manera integral cuando es necesario.
Desde el programa explicaron que, si durante el acompañamiento se detectan situaciones de riesgo grave - como intoxicaciones severas, riesgo de vida o hechos de violencia física o sexual - se articula con el centro de salud más cercano para garantizar una atención presencial urgente, acompañando el proceso hasta que la derivación se concreta.
“Bancame en esta” fue presentado oficialmente en Roca en mayo de 2025. En ese marco, desde la Agencia para la Prevención y Asistencia del Abuso de Sustancias y de las Adicciones (Apasa) señalaron que el espacio “puede ser una puerta de acceso para una consulta oportuna, donde no se demore la escucha cuando hay un consumo problemático”.
Finalmente, aclararon que si bien el objetivo es que sean los propios adolescentes quienes se pongan en contacto, también pueden hacerlo integrantes del entorno familiar. En esos casos, el acompañamiento y el vínculo posterior se establecen con el o la joven que necesita la atención.
