Por el traspaso de agua y cloacas a Arsa, el municipio informó las vías para reclamos
El municipio de Villa Regina oficializó el traspaso de la prestación de los servicios sanitarios a la empresa Aguas Rionegrinas S.A. (ARSA), por lo que, a partir de esta medida, la empresa se hará cargo de la provisión de agua potable y el mantenimiento de la red cloacal, así como de la recepción de reclamos vinculados a estos servicios.
Por este motivo, desde el municipio reginense se informó las vías de comunicación disponibles para que los vecinos puedan reportar inconvenientes o solicitar información. Una de las alternativas para la solución de problemas es el Centro de Atención al Usuario (CAU) de ARSA estará disponible para atender consultas y registrar reclamos.
Explicaron que la atención con operadores telefónicos se realiza de lunes a viernes y feriados de 7 a 21, los sábados y domingos operará de 8 a 21. Fuera de estos horarios, se activará un contestador automático que permitirá grabar los reclamos de los usuarios.
Para realizar reclamos técnicos, pueden comunicarse con el CAU a través del número gratuito 0800-999-24827. Además, la empresa pone a disposición un chatbot de WhatsApp, disponible las 24 horas, al número 2920-402808.
Por otra parte, explicaron que los reclamos y consultas vinculadas exclusivamente a facturación deberán realizarse en la oficina comercial de ARSA, que en Villa Regina estarán ubicadas sobre la calle Las Heras al 145.
