Alerta por compras online: estafadores usan a SHEIN y Temu para robar datos

Últimamente, en Argentina ha habido un notable incremento en la realización de compras online a través de plataformas internacionales como SHEIN y Temu. Este auge se debe en gran medida a los bajos precios, las constantes promociones y la posibilidad de adquirir productos que a menudo no están fácilmente disponibles en el país. Como resultado, una gran cantidad de personas han comenzado a adquirir ropa, tecnología y otros artículos desde el exterior.

No obstante, este crecimiento en el comercio electrónico también ha traído consigo un aumento en las estafas digitales. Muchas de estas estafas se aprovechan de la falta de conocimiento de los usuarios acerca de cómo funcionan estas plataformas internacionales. La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) ha emitido una advertencia oficial debido a los intentos de fraude que se dirigen especialmente a aquellos que esperan envíos internacionales.

Una de las tácticas más comunes utilizadas por los delincuentes es el envío de correos electrónicos fraudulentos que simulan ser comunicaciones oficiales de la Aduana o de ARCA. Estos correos afirman que el paquete comprado ha sido retenido por controles aduaneros y se requiere un pago adicional para liberarlo. Además, frecuentemente aluden a supuestos impuestos, costos de almacenamiento o cargos de importación.

El objetivo principal de estos estafadores es generar preocupación y urgencia en el destinatario para que actúe sin comprobar la veracidad del mensaje. A menudo, estos correos llegan en momentos en los que el usuario espera noticias reales sobre sus compras, lo que aumenta la credibilidad de la estafa.

Para hacer que el fraude parezca más veraz, los estafadores emplean logotipos similares a los oficiales, nombres de organismos públicos, colores institucionales e incluso fragmentos de datos personales auténticos. Por lo regular, estos mensajes contienen botones o enlaces que dirigen a sitios falsos que solicitan datos bancarios, números de tarjetas, claves personales, información del DNI, datos de usuario y contraseñas. En otras ocasiones, también incitan a los usuarios a descargar archivos adjuntos o completar formularios falsos relacionados con el supuesto envío retenido.

ARCA ha sido contundente al aclarar que estas comunicaciones no provienen del organismo y calificarlas de maniobras de phishing, una técnica empleada para robar información personal y financiera. La agencia enfatiza que no solicita pagos ni datos personales mediante correos electrónicos, y tampoco envía enlaces para liberar paquetes retenidos ni solicita transferencias bancarias vinculadas a compras internacionales.

En sus mensajes, ARCA recuerda que las comunicaciones oficiales relacionadas con operaciones aduaneras o trámites de contribuyentes se llevan a cabo exclusivamente a través del Domicilio Fiscal Electrónico. También han desmentido rumores en redes sociales sobre supuestas retenciones masivas de compras a SHEIN y Temu, así como la aplicación de nuevos requisitos obligatorios para liberar envíos a último momento.

Ante la recepción de este tipo de mensajes sospechosos, ARCA aconseja no hacer clic en enlaces ni descargar archivos adjuntos. Recomienda asimismo no compartir información personal, bancaria o cualquier dato sensible, aun cuando el correo parezca oficial. Algunas indicaciones que podrían ayudar a identificar una estafa incluyen errores de redacción o traducción, direcciones de correo electrónico extrañas, urgencia en la solicitud de dinero, amenazas de bloqueo o pérdida del paquete, enlaces sospechosos y peticiones de contraseñas o datos bancarios.

En caso de duda, la recomendación es acceder directamente a los canales oficiales del organismo y evitar seguir vínculos recibidos por correo o mensajes que no inspiren confianza. Los expertos en seguridad digital promueven el adopción de medidas de seguridad básicas para evitar caer en estos engaños, tales como verificar siempre el remitente del correo, no compartir datos personales a través de enlaces desconocidos, utilizar contraseñas seguras, evitar descargar archivos sospechosos y revisar con frecuencia los movimientos bancarios. Asimismo, es importante mantener la comunicación solo a través de los canales oficiales de ARCA y de las plataformas en las que se hayan realizado las compras.

Dado el aumento de las compras internacionales, este tipo de fraude ha incrementado significativamente. Por tanto, prestar atención a cualquier comunicación recibida y proteger la información personal es ahora fundamental para resguardar tanto los datos como los fondos de los consumidores.