Viaje frustrado a Italia: once vecinos debieron pagar de nuevo sus pasajes y se suman damnificados que accionarán legalmente

Un viaje que debía ser de estudio y turismo a Italia terminó convertido en un problema económico y judicial para varias familias de General Roca. Treinta y seis alumnos del curso de italiano de la Asociación Italia Unida contrataron a fines de 2024, concretamente comenzaron a pagar en octubre, un viaje organizado con la agencia Lola Tour, con local en calle Mitre. El costo base oscilaba entre 1.700 y 1.900 dólares por persona, monto abonado en su totalidad.

Tal como informó este portal la semana pasada, la salida estaba prevista para el 30 de agosto desde Neuquén con destino a Roma. Sin embargo, apenas once personas recibieron su pasaje en tiempo y forma. El resto, pese a haber pagado, hasta el momento no obtuvo los boletos.

Once en Ezeiza, pagando dos veces

Desde el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, en Buenos Aires, un grupo de damnificados dialogó esta tarde con este portal y confirmó que estaban prontos a abordar el vuelo rumbo a Roma, pero que tuvieron que volver a abonar los pasajes. “Solamente once viajamos y tuvimos que volver a pagar todo" dijeron. Además explicaron que seguirán con las acciones necesarias para encontrar soluciones, lo que incluye la judicialización de cada situación.

Más afectados fuera del curso

Los damnificados no se limitan a los alumnos de la escuela de idiomas. Este medio también se contactó con otra persona que habían contratado servicios con la misma agencia, por fuera del grupo. Abonó un paquete completo cercano a los 8.000 dólares (que incluían pasajes, hoteles, trenes y asistencia al viajero) y, hasta ahora, no recibió soluciones concretas.

Denuncias en camino

Una de las mujeres hoy debería estar en Ezeiza, explicó que un grupo de afectados prepara presentaciones en fiscalía “por lo que consideramos una estafa”. Por problemas de salud derivados del estrés, ella aún no pudo concurrir personalmente a Tribunales, pero ratificó que la intención es avanzar judicialmente.

Otra damnificada contó que la titular de la agencia les aseguró que esta semana intentaría devolver el dinero o reprogramar los vuelos. Incluso les ofreció como alternativa salir el 3 de septiembre, aunque sin certezas. Otro afectado agregó que la propuesta fue una salida para el 4 de septiembre, pero hasta el momento sin confirmaciones firmes. “Nos vendió –dijo– pasajes de ida, hoteles, trenes, vuelos internos en Europa, asistencia al viajero… y no tenemos nada”.

La versión de la agencia

Consultada días atrás, Yolanda Livera, responsable de Lola Tour, aseguró que “estoy trabajando para que todos viajen” y que en algunos casos “los pasajes ya se sacaron y en otros no”. Afirmó además que mantiene abierto su local y que busca alternativas de reprogramación.